よくある質問 of セミオーダー介護_UDアイテム販売　株式会社誠や

Q・１　ハンデキャップのない人でも申込は可能ですか？

A・１
はい。
基本的には、何らかのケアを必要とされている方と、普段、その方をケアしている方、
皆様でのお申込みをお受けしておりますが、もちろんハンデのない方同士でも、
お申し込み頂けます。
人ごみや、電車の乗り継ぎが不安・・・という場合や、デパートへのお買い物、お墓参りの
お出掛けなど、行きたいけれど自分達だけでは、ちょっと不安。
他の家族は忙しくて一緒に行けない・・・そんな、ちょっと人手が欲しい時にもご用命下さい。

Q・２　訪問先の娯楽施設などの入場料金は別途かかるのですか？

A・２
いいえ。
温泉施設・娯楽施設などの入場料金は、コース料金に含まれています。
ただし、ご飲食代に関しましては、その都度、ご精算をお願い致します。

Q・３　車でないと移動ができないのですが・・・。

A・３
基本的には、車椅子などでもお出掛けをして頂けるよう、介護タクシーでのご案内と
なります。自家用車での移動をご希望の際は、別途ご相談下さい。

Q・４　介護保険は適用になりますか？

A・４
いいえ。
介護保険はご利用頂けませんが、介護保険適用外ならではのサービスを今後も
ご用意していきます。

Q・５　老人ホームなど、介護施設に入居している家族と利用できますか？

A・５
はい。
ご家族のご入居先からの外出許可があれば、可能です。

Q・６　キャンセルは可能ですか？

A・６
はい。
サービス実施日より起算して、7日前までのご連絡の場合はキャンセル料金は頂きません。
以下の日程の場合は、事前の予約などの都合上、該当のキャンセル料金を頂戴いたします。
　当日：100％
　1日前：50％
　2日前：30％
　3日前～6日前：10％
　7日前～：0％
なお、当日、お客様の体調がすぐれない場合は、お客様の体調を優先します。
その場合は、キャンセル扱いではなく、後日へ延期のご対応とさせて頂きます。


その他、ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。